Cerita Konsumen Diminta Hapus Video Bongkar Rangka Motor Honda di Bengkel Resmi

Salah satu konsumen Honda menceritakan keluh kesahnya terkait permasalahan rangka motornya. Dirinya diminta menghapus video yang direkamnya di bengkel resmi karena dinilai tidak memiliki izin.

"Ada postingan saya waktu bongkar di bengkel AHASS, terus ada bagian saya bertanya masalah rangka, dan solusinya gimana, eh katanya minta dihapus karena nggak ada izin," ungkapnya kepada kumparan, Kamis (24/8).

Konsumen yang kami rahasiakan identitasnya ini mengaku loyalis Honda Vario sejak generasi injeksi pertama lahir. Namun merasa ragu akan durabilitas generasi terbaru Honda Vario 160 yang dimilikinya.

Honda Vario 160 lansiran 2023 yang dibeli Januari lalu, itu terdapat beberapa bercak diduga karat di beberapa sisi. Khususnya pada bagian kolong motor.

Untuk menjawab rasa penasarannya, narasumber kami mendemonstrasikan cara yang sama seperti Astra Honda Motor (AHM), memberikan klarifikasi soal beda karat dan silikat melalui media sosial belum lama ini.

Perihal ini pun diakuinya sudah mendapat respons dari pabrikan. Hanya saja solusinya tidak memuaskan.

"Di bagian jok sama di dekat komstir. Honda responsnya yang saya lihat kurang menjawab. Malah membela diri, nyatanya memang catnya mudah mengelupas. Ujung-ujungnya cuma dicek doang," lanjutnya.

"Saya user Vario dari 2014 injeksi pertama, semua model sudah saya beli dan bongkar. Tapi kenapa di generasi 160 ini mengkhawatirkan. Karena menurut saya ya sudahlah mau nggak mau bongkar terus dicat ulang," sambungnya.

Akan lapor ke diler setelah viral

Konsumen Honda lainnya yang kami tanyakan juga mengeluhkan hal yang sama. Honda Vario 160 yang baru diambil dan belum diajak jalan, terdapat noda silikat di berbagai sisi.

"Saya senter terus saya lihat, ini masa motor baru begini. Nah di Tiktok saya bukan ngomong karat, saya nanya memang motor baru begini karatan atau bagaimana," ujarnya.

Honda Vario 160 milik pasangannya itu bahkan masih diplastik layaknya baru turun dari diler. Kemasan helm yang umumnya sebagai bonus pembelian juga tampak di video yang diunggahnya di Tiktok.

"Saya ngontenin motor belum dipakai. Terus ada gemuk di as roda itu masih nyeplak. Minggu ini orang tua pacar saya mau datang ke diler buat pertanyakan itu dan minta penjelasannya," pungkasnya.

Sumber: kumparan

Foto: Rangka motor Honda Vario 160 milik narasumber kumparan. dok. Istimewa